サービスクオリティ
MIフォースは、モノではなくサービスを提供する会社であり、働く社員の質を向上することが結果顧客満足度を高めるサービスの提供に繋がると考えております。
そのため、コンプライアンスの遵守を常に持ちながら、個々の知識、スキル、マインドを伸ばしていく上で、会社としてサポート出来ることを進めております。
コンプライアンス
MIフォースは、企業活動の基本を『誠実かつ公正な企業活動の実践』に置き、社会からの信頼を第一に、多くの方々からの期待に応えられる企業であることを目指しております。
医薬品、医療業界に携わる事業を運営する立場として、常に高い倫理観を持ち、実践していくために、社内でコンプライアンス体制を構築し、定期的に社内でのコンプライアンス研修を実施する等して常に意識の向上と改善を務めております。
コンプライアンス教育
「企業価値を高め、社会から信頼され、誠実かつ公正な企業として認知されることがひいては全社員のより豊かな生活基盤の形成につながる」ということを、全社員が理解することにあると考えております。
入社時にコンプライアンス研修を実施し、その後定期的にオンライン研修や集合研修を行い常にコンプライアンスに対する意識をもった人材の育成を行っております。
相談窓口
コンプライアンス問題の早期発見と対応及び今後の改善に対し、相談窓口「コンプライアンス相談窓口」を設けております。
情報セキュリティマネジメントシステム認証
JIS Q 27001:2014取得
ネットワークの普及に伴い、ランサムウェアの攻撃等の脅威に対し適切にリスクアセスメントを行い企業における総合的な情報セキュリティを確保するため、我々はISMSを取得しております。
人材育成理念
MIフォースでは、配属MRやMSL等が十分な成果を出し、顧客満足を高めるためサポート体制の充実に努めております。
MR育成理念に基づき、人材開発プロセスを構築し「質」の高いMRを育成しています。
顧客から評価されるMRを育成することが、我々の使命だと考えております。
知識、スキルだけではなく、患者の気持ちを理解するマインドを醸成することも重要と考えています。
Patient Oriented
病院研修を実施し、医療従事者や患者の気持ちを理解する機会を設けています。
Knowledge
疾患別のE-ラーニング学習で新たな領域に挑戦できる体制を整えています。
Skills
リモート面談スキルやプレゼンテーションスキルの他、マーケティング基礎など幅広いスキルを学習できます。
特に、昨今の開発ニーズにあわせ、オンコロジー領域や免疫領域人材の育成に注力しています。
疾患別認定制度
オンコロジー等専門領域を実践していくために希望する社員に対して特別カリキュラムを用意。
E-ラーニングと筆記試験、オンライン研修を経て合格者には認定書を交付。
ケーパビリティエクセレンスカレッジ
社員自らが自分のキャリアの可能性を広げるため、外部の研修に参加するのをサポートする制度で、受講費の一部を会社が負担します。
優秀社員研修
1年間の活動で最も顧客からの評価や実績が高かった社員に対し、表彰後病院の研修を実施。
サポート体制
お客様から受注した案件（プロジェクト）に配属された当社の人財が成果を発揮できるようサポートすることが我々にとって重要な役割だと認識しています。
そのため、日ごろから「One Team」としてさまざまな取り組みを進めています。
プロジェクトマネージャーのサポート
配属された人財がいかに早く現場の方と信頼と協力体制を構築し、成果に繋げられるかを当社独自の客観的手法によりプロジェクトマネージャーが配属された人財とコミュニケーションを取ることで進捗を図って参ります。
また期間満了前には個々のキャリアカウンセリングを行いながら最後までモチベ―チョンが途切れることなく完了できるサポートも行っており、その結果完遂率98％の実績を残しております。
日々のちょっとした変化を読み取るシステム
毎日のちょっとした行動や心の変化を一早く察知し、早めの対処を行うことが重要だと考えています。
そのため顧客先で活動するすべての社員に対し、毎日その日の結果と心の状態を入力するシステムを実施し、早期発見、早期対応を行っております。
またアルコールチェックも毎日報告し、本社で確認、指導を行っています。
チーム、会社全体の取り組み
日ごろ、顧客先での業務に従事するため、会社へのロイヤリティ醸成や仲間との連携も考慮し以下の取り組みを行っています。
- プロジェクトミーテイング
- 企業毎（プロジェクト）にメンバー間で研修や情報共有を行う
- タウンホールミーティング
- 地域ごとに開催。会社のマインドや会社全体の取り組み等を共有
- 全体ミーティング
- 年に1回、社員全員が集まり特に成果の高い社員の表彰等を行う場